Política de Envios

Uma vez efetuado o seu pedido, irá receber automaticamente, um e-mail a confirmar a sua encomenda e, assim que estiver pronta para o envio, iremos enviar-lhe um e-mail com o o link da transportadora para poder acompanhar o seu envio e o site da empresa transportadora, para que possa acompanhar a encomenda.

A sua encomenda será processada em 2-3 dias úteis, todos os pedidos confirmados até às 13h (dias úteis), cujos produtos estejam disponíveis em stock. Para as peças personalizadas são necessários 5 dias úteis adicionais (além da estimativa de entrega padrão) para que a sua encomenda seja processada.

*Excepto alturas festivas ou férias anunciadas.

Os pedidos são processados de Terça a Sexta-feira (exceto feriados). Se encontrarmos algum problema com o seu pedido, será contactado. Normalmente, o pedido é entregue na morada indicada no dia seguinte, depois de receber o e-mail com a confirmação de que o mesmo foi enviado juntamente com o link para acompanhar o envio. Tenha em atenção que as entregas podem demorar mais em certas áreas remotas ou se o seu pedido exigir validação de segurança adicional. 

ENVIO - CUSTOS E CONDIÇÕES

Na mwanistore.com, para entrega em Portugal, tem à disposição as seguintes opções de entrega:

PORTUGAL *

Recolha no Atelier Grátis

Recolha a sua encomenda no nosso Atelier em 2 dias úteis.
Relembramos que é imprescindível mostrar o recibo eletrónico e o documento de identificação. Se a pessoa que recolhe a encomenda não for mesma que a realizou, deverá apresentar também o documento de identificação e o recibo de compra original.

Envio em CTT Expresso entrega ao Domicílio

Nacional -  cerca de 2 dias úteis.

* Para os Açores e a Madeira, o prazo de entrega pode variar entre 4/7 dias úteis.

Envios gratuitos a partir de 49.99€

Preços variam entre - 4.99 € - 5.99 € (mediante o peso).

Se escolheu entrega ao domicílio, irá receber um e-mail de confirmação de envio (no momento em que a encomenda saia do armazém), outro com um número de seguimento (com um link para a página web dos CTT) e, por último, receberá por e-mail a confirmação de entrega da sua encomenda.

ESPANHA - até 2 dias úteis.

Envio CTT Expresso 

Preços variam entre - 6.45 € - 7.95 € (mediante o peso).

Se escolheu entrega ao domicílio, irá receber um e-mail de confirmação de envio (no momento em que a encomenda saia do armazém), outro com um número de seguimento (com um link para a página web dos CTT) e, por último, receberá por e-mail a confirmação de entrega da sua encomenda.

EUROPA - até 6 dias úteis.

Áustria, Eslováquia, Eslovênia, Grécia, Hungria, Irlanda, Lituânia, Reino Unido, Suíça, Islândia, Tchéquia, Dinamarca, Finlândia, Letônia, Noruega, Polônia, Suécia, Estônia, Malta, Itália, Luxemburgo, Bélgica, França, Alemanha, Países Baixos
Envio CTT Expresso 

Preços variam entre - 8.55 € - 23.35 € (mediante o peso).

Se escolheu entrega ao domicílio, irá receber um e-mail de confirmação de envio (no momento em que a encomenda saia do armazém), outro com um número de seguimento (com um link para a página web dos CTT) e, por último, receberá por e-mail a confirmação de entrega da sua encomenda.

INTERNACIONAL - até 7 dias úteis.

Mônaco, Andorra, Groenlândia, Guernsey, Ilhas Faroé, Jersey, Liechtenstein, Estados Unidos, Canadá, Croácia, África do Sul, Albânia, Angola, Arábia Saudita, Argélia, Argentina, Armênia, Austrália, Azerbaijão, Barein, Bielorrússia, Bósnia e Herzegovina, Bulgária, Cabo Verde, Cazaquistão, Chile, Coreia do Sul, Costa do Marfim, Egito, Emirados Árabes Unidos, Filipinas, Geórgia, Guiné-Bissau, Hong Kong, RAE da China, Índia, Indonésia, Israel, Japão, Jordânia, Kosovo, Kuwait, Líbano, Líbia, Macau, RAE da China, Macedônia do Norte, Malásia, Marrocos, Maurício, Mauritânia, México, Moçambique, Moldávia, Montenegro, Nigéria, Nova Zelândia, Peru, Quirguistão, Romênia, Rússia, Senegal, Sérvia, Singapura, Tailândia, Taiwan, Timor-Leste, Tunísia, Turquia, Ucrânia, Uzbequistão, Venezuela, Brasil
Envio CTT Expresso 

Preços variam entre - 16.45 € - 51.55 € (mediante o peso).

Se escolheu entrega ao domicílio, irá receber um e-mail de confirmação de envio (no momento em que a encomenda saia do armazém), outro com um número de seguimento (com um link para a página web dos CTT) e, por último, receberá por e-mail a confirmação de entrega da sua encomenda.

* Em épocas festivas ou campanhas promocionais, o tempo máximo previsto para entregas pode ser ultrapassado. Caso necessite de mais informações sobre a entrega da sua encomenda recomendamos que entre em contacto connosco.

Para encomendas personalizadas, entre em contacto connosco pelo email mwanistore@gmail.com para saber o respectivo prazo de entrega.

As empresas transportadoras com quem trabalhamos fazem entregas de segunda a sexta-feira, entre as 8 e as 19 horas, na morada indicada no seu pedido.

LEVANTAR UM PEDIDO NO NOSSO ATELIER

Caso pretenda levantar o seu pedido no nosso Atelier, deve apresentar:

  •  E-mail de confirmação do pedido;
  •  Identificação oficial com foto (Cartão de Cidadão ou Passaporte);

Caso pretenda que o seu pedido seja levantado por terceiros, deve:

  •  Apresentar a cópia dos documentos mencionados no item anterior.

Estará disponível para recolha em 24 horas (1 dia útil), todos os pedidos confirmados até às 13h (dias úteis), cujos produtos estejam disponíveis em stock. Para as peças personalizadas são necessários 5 dias úteis adicionais (além da estimativa padrão) para que a sua encomenda esteja disponível. 

DIFICULDADES NA ENTREGA 

Se a empresa transportadora não puder entregar a sua encomenda, ela tentará, novamente, no dia seguinte. No caso específico dos CTT, um cartão postal será deixado para levantar o seu pedido na estação de correios.