POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

Se deseja trocar – por um tamanho diferente ou por outro modelo – ou devolver um artigo da Mwani, não se preocupe. Queremos que fique sempre feliz com a Mwani!

Por isso, oferecemos-lhe um período de troca ou devolução de 15 dias a partir da data de entrega.

Por favor, envie-nos um e-mail para sales@mwanistore.com e iremos ajudá-lo no processo.

Por favor, tenha atenção:

- Para que a troca ou a devolução seja bem sucedida, os artigos devem estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e na embalagem original, juntamente com a respectiva factura;

- Durante o período de descontos, a sua compra será final. Isto é, não poderemos processar quaisquer reembolsos e as trocas só podem ser efectuadas dentro do mesmo intervalo de preços;

- Se fez um pedido personalizado, não poderá trocá-lo ou devolvê-lo;

- O cliente suportará, nestes casos, os custos do envio para a nossa empresa.

Em caso de devolução, após a sua recepção, e depois de avaliada a sua condição, o valor que pagou será creditado pelo mesmo método de pagamento, excepto os custos de envio.

Pedimos desculpa, mas não assumimos qualquer responsabilidade por perda ou danos ocorridos durante a devolução.

REEMBOLSO

Após o recebimento da sua encomenda e depois de avaliada a sua condição, o reembolso será creditado no método de pagamento utilizado para a compra. Processaremos o seu reembolso no prazo de 72 horas após a recepção da sua devolução. A empresa do seu cartão de crédito poderá demorar 4/7 dias úteis para creditar o valor na sua conta.

E-mail: sales@mwanistore.com